Encuestas por WhatsApp con IA
Mide y Gestiona la satisfacción de tus Clientes.
¿Para qué preguntar?
1. Entender las necesidades del cliente
2. Identificar oportunidades de mejora
3. Tomar decisiones basadas en datos
4. Gestionar y resolver problemas a tiempo
5. Aumentar la lealtad del cliente
6. Prevenir el boca a boca negativo
7. Mejorar la experiencia del cliente
Explora la Demo de Encuestas Inteligentes
Descubre cómo nuestras encuestas inteligentes pueden mejorar la interacción con tus clientes. En esta demo, podrás experimentar 4 de los muchos tipos de encuestas que puedes implementar. Simplemente ingresa tu nombre, industria, tipo de productos y nombre de la empresa, y Sofía, nuestra asistente virtual, se pondrá en contacto contigo a través de WhatsApp para realizar la encuesta que selecciones. Esta demostración te dará una idea clara de cómo las encuestas adaptativas pueden recopilar feedback valioso, resolver problemas en tiempo real y mejorar la experiencia de tus clientes. ¡Pruébalo ahora y vive la experiencia!
NPS (Net Promoter Score)
Mide la lealtad de tus clientes preguntándoles qué tan probable es que recomienden tu negocio. Con inteligencia artificial, la encuesta se adapta según las respuestas del cliente, ofreciendo soluciones rápidas para clientes insatisfechos y ayudando a convertir detractores en promotores.
Encuesta Post Servicio Técnico
Evalúa la satisfacción de los clientes con el servicio técnico recibido. La asistente virtual recopila información clave y, si el cliente no está satisfecho, puede contactar a tu equipo para gestionar el problema. Así, optimizas la calidad del servicio y fortaleces la relación con el cliente.
Entiende y Gestiona los Carritos Abandonados
Identifica por qué los clientes dejaron su compra incompleta y ofrece soluciones personalizadas, como un descuento o envío gratis. La asistente virtual ayuda a recuperar ventas perdidas y, si el cliente tuvo un problema, puede ponerlo en contacto con alguien de tu empresa para resolverlo.
Evaluación de Productos y Reseñas
Recoge opiniones sobre el producto después de la compra. La asistente virtual pregunta si el producto cumple con las expectativas, detecta problemas no reportados y automáticamente publica comentarios positivos en la web del producto. Además, ofrece descuentos en productos complementarios para incentivar la recompra.