Última actualización: 29 de octubre de 2024
Prozer SpA (Chile) o Prozer LLC (resto de los países) («Prozer» o «nosotros») ofrece una plataforma de prospección comercial a través de la cual las personas y empresas que la utilizan pueden obtener información y utilizar las herramientas de interacción y marketing de Prozer para ayudarlas a mejorar la contactabilidad hacia posibles clientes y otros que puedan estar interesados en sus productos o servicios (colectivamente, los servicios que ofrecen).
Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos la Información Personal, incluida la información de contacto y otros tipos de información personal que se nos envían a través de nuestro Servicio o que de otro modo se recogen, almacenan, utilizan, divulgan, infieren, adquieren o procesan en relación con el desarrollo, mejora o provisión de nuestro Servicio.
Esta Política de Privacidad también describe las prácticas de Prozer para la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otro procesamiento de información personal en relación con los visitantes de nuestro sitio web (prozer.io), las actividades de marketing de Prozer y el uso y acceso de los Usuarios a nuestro Servicio.
Para los titulares de datos cuya información personal está incluida en la Base de Datos de Contactos de Prozer, esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre quién es Prozer, cómo puede optar para salir de nuestra Base de Datos de Contactos y los posibles resultados de permanecer en ella. Para la solicitud de salir completamente de nuestra Base de Datos de Contactos tiene que mandar un correo electrónico a contacto@prozer.io. Una vez fuera de la Base de Datos de Contactos de Prozer, se le enviará un correo electrónico con la confirmación de la salida. Se procederá a eliminar toda la información de la persona que la efectúa. Ahora, si un Usuario ingresara su contacto de forma individual, le podrá enviar correos electrónicos de forma directa, sin estar presente en la Base de Datos de Contactos de Prozer.
Al permanecer en nuestra Base de Datos de Contacto, es posible que nuestros Usuarios lo contacten cuando realicen sus actividades de ventas y marketing de empresa a empresa. Las comunicaciones que reciba de nuestros Usuarios pueden ser relevantes para su profesión o función laboral, pero no podemos garantizar que encuentre tales comunicaciones relevantes o de su interés. De esta forma, las señaladas comunicaciones contendrán una dirección válida de correo electrónica, a la que los destinatarios, podrán solicitar la des suscripción de los envíos de una campaña de correo electrónico en particular. Al acceder al Servicio, visitar el sitio web o participar de otro modo en las actividades de marketing de Prozer, usted reconoce la recopilación, uso, divulgación y otro manejo de su información como se describe a continuación. Si está interesado en los derechos que se aplican a la información que los clientes nos envían o que recopilamos y usamos, lea esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones detenidamente.
1. Información que utilizamos para proporcionar el Servicio
Para proporcionar el Servicio, utilizamos una variedad de información que obtenemos de diversas fuentes, incluidos nuestros Usuarios.
- Información que recopilamos de Fuentes de Terceros:
Podemos obtener información de fuentes de terceros, como proveedores de datos y partes de integración, o de fuentes de acceso público y métodos, como información disponible en API públicas e Internet.
- Información que los Usuarios nos envían:
Usuarios pueden proporcionarnos una variedad de información a través del Servicio, lo que incluye:
- Información de contacto propia de los Usuarios y otra información personal, como, por ejemplo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, empleador y ubicación.
- Información sobre los contactos comerciales de nuestros Usuario, que importan directamente a la Base de Datos de Contactos de Prozer. Incluyendo, por ejemplo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, empleador y ubicación.
- Otra información personal, como las direcciones IP de los visitantes del sitio web, que nuestros Usuarios nos envían a través de su uso de nuestro Servicio.
Nuestro sistema no almacena ninguna información de pago ni tarjetas de crédito. Toda esa información es manejada por plataformas de pago de terceros como Flow o Stripe, siendo estas compañías las responsables en el manejo de los datos que derivan de su uso.
Nuestro uso de la información del Servicio está regido por nuestros Términos y Condiciones.
2. Información que recopilamos automáticamente (Información de Uso)
Utilizamos medios automatizados para recopilar una variedad de información de los visitantes de nuestro sitio web y Usuarios de nuestro Servicio. Nos referimos a esta información, que describimos a continuación (en esta Sección 2), como «Información de Uso».
Primero, si visita nuestro sitio web o abre un correo electrónico que le enviamos a usted o que nuestros Usuarios le envían a través del Servicio, podemos utilizar medios automatizados para recopilar información sobre usted, su computador u otro dispositivo, su uso del sitio web o su interacción con el correo electrónico, para proporcionar servicios de medición y/o dirigir y entregar anuncios. Estos medios automatizados incluyen tecnologías como cookies, registros de servidores web, balizas web, píxeles y JavaScript, así como funcionalidades que pueden recopilar datos desde un dispositivo móvil.
Las cookies son archivos que los sitios web y servicios en línea crean y acceden en su computador u otro dispositivo conectado a internet para identificar de manera única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su dispositivo. Nuestro sitio web y el Servicio pueden utilizar cookies HTTP, cookies HTML5, cookies Flash y otros tipos de almacenamiento local (como almacenamiento local basado en el navegador o basado en complementos). Si visita nuestro sitio web o utiliza el Servicio, su navegador puede indicarle cómo ser notificado cuando reciba ciertos tipos de cookies y cómo restringir o deshabilitar ciertas cookies. Tenga en cuenta, sin embargo, que, sin cookies o almacenamiento local, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web o el Servicio.
En conjunto con la recopilación de información a través de cookies y otros medios automatizados, los servidores web pueden registrar información como su tipo de dispositivo, tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, así como el idioma que utiliza su sistema y el país y la zona horaria en la que se encuentra su dispositivo. Los registros de los servidores web también pueden registrar información como la dirección de la página web que lo remitió al sitio web y/o nuestro Servicio y la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a internet. Las cookies y tecnologías similares también pueden registrar información sobre su interacción con nuestro sitio web o el Servicio, como qué páginas visita o qué funcionalidades del Servicio utiliza, incluyendo el seguimiento del contenido de la página, movimientos y actividades de pulsación de teclas, de manera que nos permita reproducir y corregir problemas e identificar áreas de mejora. También podemos enviar instrucciones a su dispositivo utilizando JavaScript u otros lenguajes de programación para almacenar o recopilar los tipos de información descritos anteriormente y otros detalles sobre sus interacciones con el sitio web o Servicio.
3. Uso de Información del Servicio, Información de Uso e Información de Marketing
- Cómo usamos la Información del Servicio
Utilizamos la Información del Servicio para varios propósitos:
- Para proporcionar, evaluar y mejorar el Servicio.
- Para analizar cómo se utiliza el Servicio.
- Para administrar y solucionar problemas del Servicio.
- Para crear nuevos productos, servicios y herramientas que podemos utilizar internamente u ofrecer a otros, incluidos los Usuarios.
- Para verificar su identidad y establecer su cuenta.
- Para enviarle actualizaciones, correos electrónicos, boletines y otra información que pueda ser de su interés.
- Cuando obtenemos la información del Servicio para fines de nuestras propias relaciones comerciales corporativas, como para encontrar y comunicarnos con empresas que creemos que pueden estar interesadas en nuestro Servicio, podemos utilizar la información del Servicio para marketing y publicidad, como para enviar correos electrónicos comerciales sobre nuestro servicio u otros tipos de marketing.
- Cómo usamos la Información de Uso
Utilizamos la Información de Uso para varios propósitos:
- Para proporcionar, evaluar y mejorar el Servicio o sitio web.
- Para analizar cómo se utiliza el Servicio o el sitio web.
- Para administrar y solucionar problemas del Servicio o sitio web.
- Para crear nuevos productos, servicios y herramientas que podemos utilizar internamente u ofrecer a otros, incluidos los Usuarios.
- Para verificar su identidad y establecer su cuenta.
- Para enviarle anuncios cuando esté en el sitio web o Servicio o visite otros sitios web (u otros canales y aplicaciones de medios); crear, personalizar, entregar y estudiar la efectividad de material publicitario y promocional tanto dentro como fuera del sitio web o Servicio; y para realizar otros análisis.
- Usos adicionales de la información
También podemos utilizar la Información del Servicio, Información de Uso o Información de Marketing para (a) intentar mantener el Servicio seguro, y (b) investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales o dañinas, incluidas posibles amenazas a la seguridad física de una persona, posible fraude y violaciones de nuestros Términos y Condiciones u otro(s) acuerdo(s) con usted.
4. Cómo editar y eliminar su información
Podemos ofrecer a los Usuarios opciones de autoservicio para actualizar la información de su cuenta. Para obtener información sobre esta, visite su perfil ubicado en la parte superior derecha de la Plataforma Prozer.
Para la solicitud de salir completamente de nuestra Base de Datos de Contactos tiene que mandar un correo electrónico a contacto@prozer.io. Una vez fuera de la Base de Datos de Contactos de Prozer, se le enviará un correo electrónico con la confirmación de la salida. Se procederá a eliminar toda la información referente de la persona que la efectúa. Ahora, si un Usuario ingresara su contacto de forma individual, le podrá enviar correos electrónicos de forma directa, sin estar presente en la Base de Datos de Contactos de Prozer.
5. Seguridad
Entendemos la importancia de la seguridad de la información que recopilamos, pero no podemos prometer que nuestras medidas de seguridad eliminarán todos los riesgos de seguridad o evitarán cualquier violación de seguridad. Cuando nos proporciona información, lo hace bajo su propio riesgo. Debe tomar medidas como (1) utilizar una contraseña segura y única para nuestro Servicio que no use en otro lugar, (2) proteger la confidencialidad de su contraseña y cambiarla periódicamente, (3) acceder a nuestro Servicio y sitio web solo desde dispositivos que tengan un sistema operativo actualizado y protección antivirus, y (4) notificarnos a contacto@prozer.io, sobre cualquier actividad no autorizada sospechosa o cualquier violación de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Tomar estas medidas puede ayudar a reducir el riesgo o el impacto de ciertas amenazas de seguridad.
6. Enlaces y Servicios de Terceros
El Servicio y/o el sitio web pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros, o pueden estar incrustados en dicho sitio, aplicación o servicio, y también pueden contener cookies y otros contenidos y funciones de terceros. Al hacer clic en estos enlaces o ver o interactuar con cualquiera de estos elementos, o terceros pueden resultar en la recopilación, uso y que se comparta la información sobre usted por parte de terceros. No somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de terceros. La información que elija proporcionar a estos terceros o que es recopilada por ellos no está cubierta por nuestra Política de Privacidad; debe revisar las políticas y términos de esos terceros para determinar cómo se manejarán los datos que recopilan de usted.
7. Menores de Edad
El Servicio no está destinado a ser utilizado por menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de individuos menores de 18 años. No se debe enviar información personal a nuestro Servicio o sitio web por parte de personas menores de 18 años.
8. Información para residentes del territorio europeo
- Nuestra base legal
Si interactúa con nuestro Servicio o sitio web mientras se encuentra dentro del Área Económica Europea, Suiza o el Reino Unido (los «Territorios Europeos»), nuestra base legal para procesar los datos personales, como se describe en este documento, puede variar dependiendo de los datos personales en cuestión, así como del contexto en el que los recopilamos.
Normalmente, procesamos datos personales sobre usted en base a su consentimiento o en interés legítimo. También podemos procesar datos para cumplir con nuestras obligaciones legales o para cumplir con un contrato que haya celebrado con nosotros.
En caso de que tenga dudas sobre las bases legales en las que nos basamos para procesar sus datos personales, envíenos un correo electrónico a contacto@prozer.io. También puede contactarnos en la siguiente dirección.
Prozer SpA.
Avenida Las Condes 7700, Oficina 910-A, Las Condes, Santiago, Chile.
- Derechos de privacidad de los residentes europeos
Los residentes de un Territorio Europeo tienen los siguientes derechos de los titulares de datos bajo la ley de protección de datos de los Territorios Europeos:
- Tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para enviar una solicitud para ejercer esos derechos, puede mandarnos un correo a contacto@prozer.io o contactarnos en la dirección proporcionada para obtener más información.
- Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales. Para enviar una solicitud para ejercer ese derecho, o para restringir de otro modo nuestro procesamiento de sus datos personales, puede mandarnos un correo a contacto@prozer.io o contactarnos en la dirección proporcionada para obtener más información.
- Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento de datos personales realizado antes de dicha retirada, ni afectará cualquier procesamiento de datos personales que realicemos en base a otras bases legales además del consentimiento (como intereses legítimos).
- Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Por favor, contáctenos en contacto@prozer.io para cualquier pregunta que pueda tener y antes de presentar una queja para que podamos responder a sus preguntas e intentar ayudarlo a resolver sus dudas. Si elige presentar una queja, los detalles de contacto de las autoridades de protección de datos en los Territorios Europeos están disponibles en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.
En algunos casos, actuamos como procesador para nuestros Usuarios (por ejemplo, cuando nuestros Usuarios utilizan el Servicio para comunicarse con posibles clientes sobre oportunidades comerciales). En los casos en los que actuamos como procesador, debe dirigir cualquier solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos al Usuario relevante de nuestro Servicio, no a nosotros. Si no está seguro de si procesamos sus datos personales como controlador o procesador en un contexto específico, puede contactarnos en contacto@prozer.io para obtener más información.
- Retención de datos
Los datos que procesamos al proporcionar el Servicio son datos personales no sensibles y no están sujetos a ningún requisito específico de retención de datos del sector.
Conservamos dichos datos personales mientras sean útiles en nuestros productos, ya sea como un punto de datos real o para derivar, corregir o validar otros puntos de datos, y siempre que estemos cómodos con que los datos sean precisos y confiables.
Eliminamos los datos personales cuando (a) ya no se utilizan para ningún propósito, o (b) un titular de datos solicita la eliminación de sus datos personales u objeta que procesemos sus datos de acuerdo con sus derechos bajo el GDPR u otros derechos estatales o nacionales (a menos que tengamos una justificación legal válida para retenerlos, como resolver disputas o cumplir con nuestras obligaciones legales). Cuando sea aplicable, también conservamos los datos personales que son necesarios para mantener en un archivo de eliminación, es decir, si obtenemos los datos de alguien nuevamente, podremos excluirlos de su uso.
9. Transferencias internacionales de información
El Servicio y el sitio web están alojados en los Estados Unidos. Si accede al Servicio o visita el sitio web desde un Territorio Europeo, Asia o cualquier otra región con leyes o regulaciones que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales que difieren de las leyes de los Estados Unidos entiende que al continuar utilizando el Servicio o el sitio web puede estar transfiriendo su información personal a los Estados Unidos y, de ser así, consiente dicha transferencia. Además, entiende que su información personal y la información que proporciona pueden ser procesadas en países (incluidos los Estados Unidos) donde las leyes sobre el procesamiento de información personal pueden ser menos estrictas que en su país.
Por favor, no proporcione información a menos que tenga los consentimientos adecuados requeridos en el país en el que se recopiló la información.
10. Tipos de Información Personal, Propósitos y Derechos
Esta Política de Privacidad establece:
– Los tipos de individuos sobre los cuales Prozer recopila información personal.
– Los tipos de información personal que Prozer recopila.
– Los propósitos para los cuales Prozer procesa información personal.
– Los destinatarios a quienes Prozer divulga información personal.
– Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos.
– Cómo puede contactarnos.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser modificada a medida que nuestras prácticas comerciales y requisitos legales evolucionen. Si se modifica esta Política de Privacidad, avisaremos del cambio con 30 días de anticipación, enviando un correo electrónico con la actualización de la nueva Política de Privacidad al correo electrónico registrado por el Usuario. Además, la nueva versión de la Política de Privacidad se publicará en el sitio web.
Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad o cualquier cambio en ella, debe eliminar su cuenta.
12. Cómo contactarnos
Si tiene alguna solicitud, pregunta, comentario o inquietud con respecto a nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico a contacto@prozer.io o contactándonos a la siguiente dirección:
Prozer SpA
Avenida Las Condes 7700, Oficina 910-A, Las Condes, Santiago, Chile.