1. Responsable del tratamiento
Prozer Technology LLC (en adelante, “Prozer”) es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente en el marco del servicio “Pago por Resultados”.
2. Datos recolectados
Prozer recolecta información proporcionada directamente por el cliente, incluyendo:
2.1 Datos de contacto
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
2.2 Datos de facturación
- País de facturación
- Nombre de la empresa o cliente
- Identificación tributaria (TAX ID o equivalente)
2.3 Datos de prospección y campaña
- País o países objetivo
- Tipo de empresa (nacional o multinacional)
- Tamaño de empresas
- Industrias y subindustrias
- Empresas o dominios a excluir
2.4 Información comercial del cliente
- Descripción del producto o servicio
- Problema que resuelve
- Diferenciación
- Cargos o perfiles objetivo
- Propósito del contacto
- Materiales comerciales (brochure, presentaciones, etc.)
- Referencias entregadas
2.5 Datos operativos
- Disponibilidad contenida en el calendario proporcionado
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Ejecutar campañas de prospección
- Generar mensajes personalizados
- Contactar prospectos en nombre del cliente
- Coordinar reuniones
- Gestionar comunicación vía WhatsApp y correo
- Administrar disponibilidad
- Procesar facturación
Los datos no serán utilizados para construir ni enriquecer bases de datos comerciales de Prozer.
4. Uso del calendario
El cliente debe proporcionar un calendario actualizado.
- Uso interno exclusivo
- No visible para prospectos
- Se asume disponibilidad total
- Responsabilidad del cliente mantenerlo actualizado
5. Envío de correos
Se utilizará un subdominio para envío de correos en nombre del cliente.
- Uso operativo
- Mejora de entregabilidad
- Incluye firma con datos del cliente
6. Canales de comunicación
- WhatsApp: canal principal
- Email: complementario
- No existe login
7. Uso limitado de la información
Prozer no venderá, compartirá ni reutilizará los datos.
8. Seguridad
Se aplican medidas razonables de protección de datos.
9. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados fuera del país del cliente.
10. Derechos del cliente
Acceso, rectificación, eliminación y revocación vía WhatsApp.
11. Cambios
Prozer podrá modificar esta política.
12. Aceptación
El uso del servicio implica aceptación total.
13. Disposiciones Finales
13.1 Confidencialidad
Toda la información comercial proporcionada por el cliente será tratada como confidencial.
Prozer se obliga a:
- No divulgarla
- No utilizarla fuera del servicio
- No utilizarla para beneficiar a terceros
- Mantener esta obligación incluso después de terminada la relación
13.2 Uso aceptable del servicio
El cliente se compromete a utilizar el servicio conforme a prácticas legítimas B2B.
Queda prohibido:
- Envío de comunicaciones masivas no segmentadas
- Información engañosa
- Uso para actividades ilegales
Prozer podrá suspender campañas si detecta incumplimientos.
13.3 Responsabilidad del contenido
El cliente es responsable de la información entregada.
Prozer no será responsable por:
- Contenido incorrecto
- Promesas comerciales
- Interpretación de los prospectos
13.4 Base de contacto B2B
El cliente declara que las campañas están dirigidas a contactos en contexto profesional y bajo interés legítimo.
13.5 Limitación de responsabilidad
Prozer no será responsable por:
- Resultados comerciales
- Pérdidas indirectas
- Daños reputacionales
La responsabilidad total se limita al monto pagado.
13.6 Dependencia de terceros
El servicio depende de terceros (email, WhatsApp, infraestructura).
Prozer no garantiza disponibilidad continua ni será responsable por fallas externas.
13.7 Registro de interacciones
Prozer podrá registrar:
- Conversaciones
- Estados de oportunidades
- Interacciones operativas
con fines de operación y soporte.
13.8 Retención de datos
Los datos podrán ser eliminados o almacenados por un período limitado según necesidad operativa o legal.
13.9 Jurisdicción
Este servicio se rige por las leyes de Delaware, EE.UU.
